Política de devoluciones y cambios

Derecho de desistiemiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, que realice una compra en Anabel Muebles a través de nuestro sitio web anabelmuebles.com, tiene derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde el día en que el Usuario o un tercero autorizado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes comprados en nuestro sitio web. En caso de que el pedido incluya varios bienes entregados por separado, el plazo contará desde la fecha de recepción del último artículo del pedido.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicar su decisión a Anabel Muebles a través de los medios de contacto disponibles en nuestra página web. En caso de desistimiento, Anabel Muebles reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluyendo los gastos de envío, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Este reembolso no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.

Condiciones de la devolución:

El reembolso podrá retenerse hasta recibir los productos devueltos o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de 14 días naturales desde la fecha en que haya comunicado su decisión de desistir.
Los costes de devolución correrán a cargo del Usuario, salvo que se indique lo contrario.
El Usuario será responsable de la disminución de valor de los productos debido a una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Excepciones al derecho de desistimiento
El Usuario reconoce que existen excepciones al derecho de desistimiento, conforme al Artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Entre estas excepciones se incluyen, de forma enunciativa pero no limitativa:

Productos personalizados o hechos a medida.
Productos susceptibles de deterioro o caducidad rápida.
Artículos precintados por razones de higiene o salud que hayan sido desprecintados tras la entrega.
En cuanto a servicios ofrecidos por Anabel Muebles, el Usuario acepta que el derecho de desistimiento no aplicará cuando la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado con el consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutado el contrato.

Para más información o para gestionar su solicitud de desistimiento, puede contactarnos a través de nuestro sitio web o visitarnos en nuestra tienda física en:
Calle Cercado 3, Cañete, Cuenca, 16300
anabelmuebles.com
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