- Entrega Rápida a Toda España
Preguntas Frecuentes para tu pedido de colchón
Preguntas frecuentes que surgen al comprar colchón, en nuestra tienda
Resolvemos algunas de las preguntas más frecuentes a la hora de comprar colchón, en nuestra página web.
¿Qué debo tener en cuenta antes de comprar colchón online?
Antes de comprar colchón online en nuestra tienda, revisa las medidas exactas de tu cama y elige entre diferentes materiales como viscoelástico, muelles o látex, según tus preferencias de descanso. Con más de 35 años de experiencia, te ofrecemos asesoramiento gratuito para ayudarte a seleccionar el colchón que mejor se adapte a tus necesidades. Garantizamos colchones con certificación de calidad, asegurando una compra cómoda, segura y con todas las garantías.
¿Si quiero comprar colchón en su tienda, puedo pagar a plazos?
Para facilitar tu compra, contamos con opciones de financiación flexible. Es un proceso muy sencillo, a través de nuestro colaborador Sequra. Solo tendrás que seleccionar todos los colchones que desees y después seleccionar el método de pago a plazos con Sequra. Nosotros asumimos los intereses en compras aplazadas en 3 y 6 meses. Para compras aplazadas en 12 meses es el cliente quien asume las comisiones.
¿Es posible comprar colchón a medida?
Sí, es posible comprar colchón a medida para adaptarlo perfectamente a tu cama o espacio disponible. Ofrecemos opciones personalizadas en tamaños especiales, tanto en colchones viscoelásticos como en otros materiales. Solo necesitas indicarnos las dimensiones exactas, y nos encargamos de ofrecerte el colchón que mejor se ajuste a tus necesidades, garantizando calidad y comodidad.
¿Cuánto tiempo tarda el envío al comprar colchón online?
El envío de colchones es rápido y eficiente, con plazos de entrega que oscilan entre 48 y 72 horas en la mayoría de las ubicaciones en España, o máximo 10 días hábiles cuando son pedidos especiales. Te recomendamos consultar la información específica de cada producto, o contactar con nuestro servicio de atención al cliente, para obtener un estimado más preciso. Trabajamos con nuestra propia logística para vender colchones, pero algunos de nuestros productos cuentan con la logística de furniturelogis.es
¿Qué garantía y politica de devolución ofrece la tienda al comprar colchón?
Todos nuestros colchones cuentan con una garantía de fábrica contra defectos de fabricación, durante un tiempo determinado. En caso de cualquier problema, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar la reparación o reemplazo. Estaremos encantados de resolver el inconveniente. Es importante mencionar que, esa garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado del producto, accidente o desgaste normal.
¿Qué métodos de pago están disponibles al comprar colchón?
Ofrecemos varios métodos de pago seguros y flexibles para que puedas comprar tu colchón de manera cómoda. Aceptamos Bizum, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, Google Pay y Apple Pay además de nuestro método de pago fraccionado con seQura. Todos los pagos online están protegidos para garantizar la seguridad de tus datos.
¿Puedo comprar colchón con envío gratuito a toda España?
Sí, ofrecemos envío gratuito a toda España en pedidos superiores a 199 €. Esto incluye entregas rápidas y seguras para que puedas recibir tu colchón en la puerta de tu casa sin costes adicionales. Aprovecha nuestras promociones para ahorrar en tu compra.
